Relación del desempeño laboral del personal administrativo con la satisfacción de los usuarios de la Ugel – Castrovirreyna

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dc.contributor.advisor Escobar Vicuña, Teodorico Pablo
dc.contributor.author Clemente Archi, Shirley Lenny
dc.date.accessioned 2018-02-14T01:04:08Z
dc.date.available 2018-02-14T01:04:08Z
dc.date.issued 2014
dc.identifier.uri http://repositorio.uncp.edu.pe/handle/UNCP/4072
dc.description.abstract La Unidad de Gestión Educativa Local de Castrovirreyna en la actual política educativa propuesta por el Gobierno Regional y el Ministerio de Educación establece los mecanismos correspondientes a la Gestión Administrativa y Técnico Pedagógico de los diferentes niveles de educación, quien promueve fortalecer la educación en aras de asegurar la calidad de la educación básica en la Región de Huancavelica, por ende en especial en la Provincia de Castrovirreyna. La presente investigación titulado “Relación del desempeño laboral del personal administrativo con la satisfacción de los usuarios de la UGEL – Castrovirreyna”, es el resultado de un estudio realizado con la finalidad de responder la interrogante ¿Cuál es la relación del desempeño laboral del personal administrativo con la satisfacción de los usuarios de la UGEL – Castrovirreyna?, formulando el objetivo general: “Determinar la relación del desempeño laboral del personal administrativo con la satisfacción de los usuarios de la UGEL – Castrovirreyna”; y los objetivos específicos siguientes: Determinar la relación entre el desempeño laboral del personal administrativo con la satisfacción de los usuarios respecto a los procesos operativos en la UGEL – Castrovirreyna y determinar la relación del desempeño laboral del personal administrativo con la satisfacción de los usuarios respecto al servicio en la UGEL – Castrovirreyna. La investigación es de tipo sustantivo y el nivel alcanzado es descriptiva – explicativa. La investigación es censal, la población de estudio estuvo compuesta por todo el personal administrativo que labora en la Unidad de Gestión Educativa Local de Castrovirreyna. Se aplico la técnica de la encuesta dirigida para la recolección de información. Se concluyó según los resultados obtenidos en la investigación y según la demostración estadística, con un 95% de nivel de confianza que, existe un alto grado de relación entre el desempeño laboral y la satisfacción de los usuarios de la Unidad de Gestión Educativa Local de Castrovirreyna. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional del Centro del Perú es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ es_PE
dc.source Universidad Nacional del Centro del Perú es_PE
dc.source Repositorio institucional - UNCP es_PE
dc.subject Clima laboral es_PE
dc.subject Cultura organizacional es_PE
dc.subject Desempeño laboral es_PE
dc.subject Gestión de calidad es_PE
dc.title Relación del desempeño laboral del personal administrativo con la satisfacción de los usuarios de la Ugel – Castrovirreyna es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.discipline Administración es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional del Centro del Perú.Facultad de Administración es_PE
thesis.degree.level Titulo Profesional es_PE
thesis.degree.name Licenciado en Administración es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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