Síndrome de Burnout en los módulos de atención al usuario en la Municipalidad de Huancayo y de Chilca

Show simple item record

dc.contributor.advisor Caro Portal, Juan Luis
dc.contributor.author Caro Portal, Juan Luis
dc.contributor.author Quispe Chuco, Edilberto
dc.date.accessioned 2019-02-07T17:48:43Z
dc.date.available 2019-02-07T17:48:43Z
dc.date.issued 2016
dc.identifier.uri http://repositorio.uncp.edu.pe/handle/UNCP/4723
dc.description.abstract El objetivo fue determinar el nivel del síndrome de Burnout en los trabajadores de los módulos de atención al usuario de las Municipalidades de Huancayo y de Chilca en 2016. Se realizó el estudio de tipo descriptivo comparativo – Esta investigación se encuadra en un tipo de estudio aplicada no experimental y transversal o transaccional. Por medio del Inventario “Burnout”de Maslach (MBI) se encuestaron 34 trabajadores de la Municipalidad de Huancayo y de Chilca (n=16 Municipalidad de Huancayo y n=18 Municipalidad de Chilca). El síndrome de Burnout considerado como una enfermedad de riesgo laboral (estrés laboral) que tiene tres dimensiones agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Lo cual se llegó a investigar en los módulos de atención al usuario de las Municipalidad de Huancayo y de Chilca donde se revela al 95% de confianza estadística, el nivel de síndrome de Burnout en el módulo de atención al usuario de la Municipalidad de Huancayo es alto (44%), pero no significativo, al reportar el valor P de 0,253, mayor que el nivel usual de significación de 0,05. En el módulo de atención al usuario de la Municipalidad de Chilca (68%), el nivel de síndrome de Burnout es alto y significativo, al reportar el valor P de 0,004, menor que el nivel usual de significación de 0,05. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Cultura organizacional en la Dirección Desconcentrada de Cultura de Junín y el Instituto de la Juventud y la Cultura de Huancayo es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ es_PE
dc.source Universidad Nacional del Centro del Perú es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNCP es_PE
dc.subject Síndrome de Burnout es_PE
dc.subject Estrés laboral es_PE
dc.subject Agotamiento emocional es_PE
dc.subject Despersonalización es_PE
dc.title Síndrome de Burnout en los módulos de atención al usuario en la Municipalidad de Huancayo y de Chilca es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.discipline Ciencias Sociales es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional del Centro del Perú.Facultad de Ciencias de la Comunicación es_PE
thesis.degree.level Pregrado es_PE
thesis.degree.name Licenciado en Ciencias de la Comunicación es_PE


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

Search DSpace


Browse

My Account

Statistics