Abstract:
La presente investigación tiene como objetivo general, establecer el grado de
influencia de las políticas públicas de gestión municipal en la calidad del servicio de transporte
público de pasajeros en la provincia de Huancayo. La hipótesis general que ha guiado el
desarrollo de la investigación, señala que, las políticas públicas de gestión municipal tienen
una influencia significativa en la calidad del servicio de transporte público de pasajeros en la
provincia de Huancayo. El diseño es no experimental de corte transversal y en la recolección
de datos se han aplicado cuestionarios con la escala de Likert. El estudio se ha realizado
durante el primer semestre del año 2020 y considerando un conjunto poblacional enmarcado
en la ciudad de Huancayo metropolitano, comprendiendo a los usuarios de transporte público
de 18 a 70 años de edad de los distritos de El Tambo, Huancayo y Chilca. Aplicando la fórmula
se ha trabajado con una muestra de 76 unidades de estudio. Los datos obtenidos se han
procesado, utilizando la estadística descriptiva e inferencial, habiéndose comprobado la
hipótesis general y las hipótesis específicas propuestas al iniciar la investigación. Los
resultados evidencian que, efectivamente, las políticas públicas de gestión municipal tienen
una influencia significativa de transporte público de pasajeros en el ámbito territorial, materia
de estudio, los cuales tienen concordancia con otras investigaciones análogas. Se recomienda
la elaboración del Plan de Movilidad Urbana Sostenible y la implementación de un sistema
integrado de transporte para mejorar la calidad del servicio de transporte público en la
Provincia de Huancayo.
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