Control interno y eficiencia operativa en las empresas comercializadoras de combustible de la provincia de Huancayo -2022

Abstract

La investigación titulada: Control interno y eficiencia operativa en las empresas comercializadoras de combustibles de la provincia de Huancayo-2022, inició con la identificación de problemas en los procesos vinculados al sector comercial de combustibles, los cuales dificultan la consecución y alcance de sus objetivos que es llegar a la eficiencia operativa; razón por la cual, se planteó como objetivo de la investigación: proponer un programa de control interno bajo el enfoque COSO, que permita optimizar la eficiencia operativa en las empresas comercializadoras de combustible de la provincia de Huancayo, en la parte metodológica, se considera el tipo de investigación aplicada, el nivel descriptivo; como método se empleó los generales y específicos, teniendo diseño no experimental – transversal; los resultados obtenidos de la investigación, señalaron que, el control interno en el sector de estudio no se desarrolla eficientemente, ya que existe una falta de implementación de elementos clave del control interno, tanto en controles generales como en específicos; en vista que, el 52,69% de las empresas encuestadas respecto al control interno es deficiente, de igual manera; en la eficiencia operativa, el 54,62% es deficiente; información validada mediante los resultados obtenidos, por lo que, se ha propuesto un programa de control interno bajo el enfoque COSO, que permita optimizar la eficiencia operativa en las empresas comercializadoras de combustible de la provincia de Huancayo.