Impacto del riesgo operacional en la gestión financiera de una Entidad Estatal

Abstract

El presente estudio de investigación titulado “Impacto del Riesgo Operacional en la Gestión Financiera de una entidad estatal” se planteó con el objetivo de explicar el impacto existente del riesgo operacional en la Gestión Financiera de la Entidad. La investigación adopta un nivel explicativo y se enmarca en un diseño no experimental, aplicando el método Hipotético-deductivo para validar la hipótesis, procediendo a deducir los eventos significativos del análisis causal. Se realizó en consecuencia un análisis exhaustivo del Riesgo operacional como variable a fin de evaluar su impacto en la gestión financiera de una entidad estatal. La población estudiada comprende tanto la parte administrativa (constituida por 17 niveles administrativos en la sede principal de Lima) como la operativa (formada por 7 subgerencias a nivel macro) de la institución. Los resultados de la investigación indican un aumento en el nivel operativo de la entidad durante el período evaluado, que abarca desde enero de 2020 hasta el primer semestre de 2023. Este aumento se asocia a la adopción de soluciones financieras digitales, impulsada por la pandemia de COVID-19 y las restricciones de distanciamiento social, las cuales han incentivado a los usuarios a emplear herramientas tecnológicas para efectuar sus operaciones financieras. Este cambio ha impactado en los costos de los servicios, permitiendo una mayor actividad operativa, pero también ha expuesto a la institución a diversos tipos de riesgos operacionales. A pesar de que las pérdidas por riesgo operacional son cuantitativamente visibles, su incidencia en los resultados finales se considera aceptable, ya que el incremento significativo en los ingresos de la institución ha llevado a un aumento en el valor de sus activos totales y su patrimonio, reflejando indicadores financieros positivos. En este contexto, la entidad debe diversificar medidas proactivas para mitigar riesgos y fomentar una gestión financiera eficiente y sostenible.