Aplicación web de gestión de pagos para el control financiero en la Unidad de Posgrado de la FIS UNCP 2024

Abstract

Esta investigación implementa una aplicación web para el control financiero en la Unidad de Posgrado de la FIS UNCP. El estudio surge debido a las limitaciones de los sistemas manuales que generan ineficiencia, errores y demoras en la gestión de pagos de matrícula y pensiones. El diseño metodológico adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo y propositivo. Se emplearon las fases de la ingeniería web: análisis, formulación, diseño e implementación, utilizando tecnologías como PHP y MySQL. Para evaluar el impacto de la aplicación, se emplearon indicadores clave como el índice de capacidad potencial (CP), capacidad real (CPK) y nivel sigma (Z). Analizando 150 muestras del control financiero, correspondientes a transacciones realizadas entre 2021 y 2024. Los resultados evidenciaron mejoras significativas: el índice CP incrementó de 0.89 a 1.35, clasificando el proceso como 'adecuado'; el índice CPK aumentó de 0.85 a 1.30, mejorando la confiabilidad del proceso en un 52%; y el nivel sigma subió de 2.9 a 4.1, reduciendo los defectos en el proceso financiero. La implementación permitió la centralización de la información, redujo el tiempo de procesamiento y optimizó el flujo administrativo. Además, se logró una disponibilidad del 99.5% en horario operativo, fortaleciendo la transparencia y optimización de la gestión financiera. Estos avances no solo optimizaron la experiencia del usuario, sino que también contribuyó a una gestión más robusta y alineada con los objetivos estratégicos de la institución.