Factores que determinan el rendimiento laboral de los promotores de préstamo personal en la Financiera Crediscotia Agencia Huancayo

Abstract

La investigación se realizó en el sector financiero, en la Financiera CrediScotia Perú S.A. En el área de banca de consumo, agencia Huancayo, enfocados en la fuerza de venta, llamados también Promotores de Préstamo Personal (PPP), se revisaran las variables de rendimiento laboral. El problema de investigación, formulado en forma de pregunta es: ¿Cuáles son los factores que determinan el rendimiento laboral de los promotores de préstamo personal en la Financiera CrediScotia Agencia Huancayo? A partir del problema expresado, se ha formulado el objetivo que ha guiado la investigación como: Determinar en qué medida el liderazgo ejercido por la empresa Outsourcing influye en el rendimiento laboral de los promotores de préstamo personal de la Financiera CrediScotia Perú S.A. en la agencia Huancayo. La hipótesis de trabajo fue: el liderazgo ejercido por la empresa Outsourcing explica en medida significativa el rendimiento laboral de los promotores de préstamo personal en la Financiera CrediScotia Agencia Huancayo. Utilizando el método de investigación científica como método universal y los métodos inductivo, deductivo, analítico y sintético, se ha encontrado que: con un nivel de significancia de 0.05 y un nivel de confianza de 95%, los factores que determinan el rendimiento laboral de los promotores de préstamo personal en la Financiera CrediScotia Agencia Huancayo, son: el liderazgo ejercido por la empresa Outsourcing y la motivación, con los análisis que anteceden a la hipótesis general se acepta parcialmente. El presente estudio, también tiene la finalidad de obtener el Título Profesional de Licenciado en Administración de Empresas, se realizó tomando en cuenta las consideraciones expuestas y también pretendiendo cumplir con uno de los objetivos que justifican la fundación de la Universidad Nacional del Centro del Perú, que es la de dar un aporte a la solución de los problemas organizacionales de una empresa.